রেফারেন্স

5l8855-এর আইনি শর্তাবলি একনজরে

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য আর লেনদেন নিয়ে আমরা যা করি, তার নিয়মকানুন এই পাতাতেই লেখা আছে। প্রবেশাধিকার আর যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই ব্যবহারের আগে এটা একবার পড়ে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলেনদেন স্বচ্ছতা
5l8855 5l8855-এর আইনি শর্তাবলি একনজরে
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আর যাচাইয়ের প্রয়োজনে রাখা হয়, অপ্রয়োজনীয় সময়ের জন্য জমিয়ে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে ও পাতা ঠিকভাবে দেখাতে আমরা কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে এটা সীমিত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটা লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে, আর সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে যাচাইয়ের জন্য আটকে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান, প্রতিটা অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বা নীতিগত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার নির্দিষ্ট বিষয় নিয়ে সরাসরি জবাব দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, প্রতিটা অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে সমাধান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্ক

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন-বিরোধ বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি জানান।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজ অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে যতটুকু দরকার ততটুকু সময়ই তথ্য রাখা হয়, অতিরিক্ত সময় জমিয়ে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা এই পাতার আপডেটের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয়, ফলে আপনি সবসময় সর্বশেষ নিয়ম দেখতে পাবেন।

না, প্রতিটা অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সঙ্গেই যুক্ত থাকতে হয়, ভাগাভাগি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতির বাইরে।

ব্রাউজার থেকে কুকি সীমিত করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য বা লেনদেন এতে প্রভাবিত হয় না।